Versand
VERSANDRICHTLINIE
Bei Relievee ist es unser Ziel, Ihnen unabhängig von Ihrem Wohnort das bestmögliche Versanderlebnis zu bieten. Täglich beliefern wir Kunden in Deutschland, Europa und weltweit und legen dabei großen Wert auf Zuverlässigkeit, Transparenz und schnellen Service.
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
Die gesamte Lieferzeit setzt sich aus zwei Abschnitten zusammen:
1. Bearbeitungszeit (1–2 Werktage)
Hierzu gehören:
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Bestellprüfung
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Qualitätskontrolle
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Verpackung
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Versandvorbereitung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 12–24 Stunden nach Eingang geprüft und bearbeitet.
Bei Produkten, die eine individuelle Anpassung oder besondere Vorbereitung erfordern, kann die Bearbeitungszeit 1–2 Werktage betragen, um die Produktqualität sicherzustellen und die Ware versandfertig zu machen.
2. Versanddauer
Versand innerhalb Deutschlands
Nach dem Versand aus unserem Versandzentrum beträgt die Lieferzeit in der Regel:
Deutschland: 4–7 Werktage
Versand innerhalb Europas
Nach dem Versand aus unserem Versandzentrum beträgt die Lieferzeit in der Regel:
Österreich: 7–10 Werktage
Schweiz: 7–10 Werktage
Weitere europäische Länder: 7–12 Werktage
Wichtiger Hinweis
Alle angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und können je nach Versanddienstleister, Zollabfertigung, Wetterbedingungen, Feiertagen oder anderen unvorhersehbaren Umständen variieren.
Während Zeiten mit besonders hohem Bestellaufkommen, beispielsweise:
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Weihnachten
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Black Friday
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Cyber Monday
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Valentinstag
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sonstigen Feiertagen oder Aktionszeiträumen
kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
VERSANDKOSTEN
Kostenloser Standardversand
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Kostenloser Versand
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Sendungsverfolgung inklusive
Priorisierte Bearbeitung
Gegen einen Aufpreis wird Ihre Bestellung bevorzugt bearbeitet und schneller für den Versand vorbereitet.
Die jeweils gültigen Kosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN VON BESTELLUNGEN
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen unmittelbar nach dem Absenden in die Bearbeitung übergehen.
Daher können Bestellungen nach Abschluss des Bestellvorgangs in der Regel nicht mehr geändert, angepasst oder storniert werden, da der Verpackungs- und Versandprozess zeitnah beginnt.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen beim Versanddienstleister verfügbar sind.
VERLORENE ODER VERSPÄTETE SENDUNGEN
Obwohl wir eng mit unseren Versandpartnern zusammenarbeiten, können Verzögerungen in Ausnahmefällen aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereiches auftreten.
Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wir helfen Ihnen gerne weiter.